Кейс: система безопасности гостиницы за 650000 рублей.

Кейс модернизации систем безопасности гостиницы.

Как благодаря внедрению систем безопасности, гостевому дому удалось увеличить выручку на 15% за счет электронных замков и видеонаблюдения.

Карамушко Дарья Владимировна

Директор компании

МОСКВА. 3 ИЮЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ

Качественные отели Кубани и Крыма поднимают цены на размещение в связи с ажиотажным спросом – многие гостиницы в июле уже полностью загружены из-за невозможности выехать на отдых за рубеж, рассказали порталу «Интерфакс-Туризм» опрошенные эксперты.
Как рассказали в пресс-службе туроператора «Интурист», из-за увеличения числа туристов на юге России самые популярные отели стоят на стопе на июль и даже август, в большинстве качественных гостиниц уже сложно забронировать номера, требуется повторное подтверждение.Туристы, привыкшие отдыхать за границей с комфортом,  не поедут в частный сектор или бюджетные отели российского побережья. Поэтому к гостиницам и отелям предъявляются все более высокие требования в плане комфорта и безопасности.  

система безопасности гостиницы

Пандемия не вечна. Уже открылись границы с популярными курортами- Турция, Кипр, Египет, а это значит, что среднему и бюджетному сегменту гостиничного бизнеса пора менять позиционирование и повышать качество предоставляемых услуг. Создание комфортной безопасной среды для клиента является одним из главных показателей уровня заведения.

Правильным решением  одного  гостевого дома в Кабардинке стала модернизация системы безопасности гостиницы с нашей помощью.

Более подробно о внедрении каждой системы и ее преимуществ расскажем ниже, а в конце статьи приведем детальный расчет.

Приедем и решим любую задачу в сфере безопасности гостиничного бизнеса и не только! 

Что было внедрено?

Электронные замки.

Основной вопрос, который встает перед отельерами – тип замков, которые необходимо устанавливать в гостинице, отеле. Достаточно обойтись бюджетными механическими замками в номера, или установить более дорогие электронные замки в номера гостиницы, отеля?

17 450,00 

Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - сталь AISI 304. Цвет - золото, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесения логотипа отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р. Сертификат противопожарной безопасности.

16 850,00 

iLocks IS200-S Электронный замок Электронный замок. Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - сталь AISI 304. Цвет - серебро, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесения логотипа отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р. Сертификат противопожарной безопасности.

17 450,00 

Электронный замок. Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - сталь AISI 304. Цвет - черный, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесения логотипа отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р. Сертификат противопожарной безопасности.

Какие же преимущества получает владелец от установки более дорогих электронных замков:

  • Удобство гостей. Электронная карта или браслет может являться одновременно и ключом от номера, и платежным средством. Гость может использовать свою карту как платежное средство в ресторане, SPA и других услуг. Нет необходимости пользоваться наличными денежными средствами, что в свою очередь уменьшает вероятность воровства в точках продаж гостиницы, отеля.
  • Безопасность гостей. Всегда можно считать информацию с замка и узнать, кто и когда заходил в номер гостиницы отеля, используя электронную карту. Все входы в номер записываются в памяти электронного замка номера гостиницы, отеля или на сервер: будь то сам гость, горничная, сотрудник охраны или кто-либо еще. Часто гость что-то теряет, не разобравшись, обвиняет сотрудников отеля в краже. Данная информации помогает разобраться в случившимся.
  • Безопасность владельца гостиницы, отеля. К сожалению, ни для кого не секрет, что сотрудники стойки приема и размещения гостей могут воровать номера, продавая их без оформления в учетной системе, выдавая ключ гостю на руки. В случае электронных замков, невозможно выдать гостю ключ от номера, не поселив гостя в учетной системе гостиницы/отеля.

В нашем гостевом доме был установлен 31 электронный замок (с дополнительными устройствами) и приобретено 150 защищенных электронных браслетов.

Помимо удобства и комфорта от использования электронных замков, в летний сезон 2021 года увеличилась выручка, кол-во посетителей и чеков в среднем на 15% от продажи номерного фонда и услуг столовой по сравнению с 2020 годом. Причиной тому стало сокращение  “теневых” продажи мимо кассы. Расходы на закупку электронных замков окупились в первые две недели сезонной работы.

Какой замок выбрать?

Существует множество критериев и факторов, определяющих покупку конкретного замка.

Решить какой замок подходит именно вам можно позвонив в компанию Авантеко и проконсультироваться со специалистом.

13 350,00 

Электронный замок. Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - сталь AISI 304. Цвет - золото, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесения логотипа отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р. Сертификат противопожарной безопасности.

16 350,00 

Электронный замок. Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - цинковый сплав. Цвет - серебро, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесения логотипа отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р.

17 380,00 

Cтильный замок европейского дизайна. Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - цинковый сплав. Цвет - золото, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесение логотипя отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р.

15 350,00 

Питание - 6В (4 батарейки типа АА). Материал корпуса - цинковый сплав. Цвет - серебро, способ нанесения покрытия - PVD. Материал врезного механизма - сталь AISI 304. Усиливающее кольцо в основании ручки. Считыватель - Mifare. Возможность нанесение логотипя отеля на шильдике. Сертификат соответствия ГОСТ Р.

Видеонаблюдение.

Обеспечение безопасности с использованием систем видеонаблюдения в гостиничном бизнесе давно перешло от уровня рекомендаций до обязательных требований законодательства.

Наличие системы видеонаблюдения гостиницы, отеля значительно повышает лояльность гостей, помогает разбору сложных ситуаций. Более того, наличие системы видеонаблюдения может являться решающим фактором при выборе гостиницы, отеля некоторыми корпоративными заказчиками.

Камеры, установленные в гостевом доме, обладают интеллектуальными функциями, имея на борту 8 аналитических модулей: вход в область, выход из области, пересечение линии, детекция движения, обнаружение человека, подсчет людей и обнаружение воздействия на камеру, что также будет полезно в некоторых ситуациях.

Для примера рассмотрим наиболее ответственное место — это зона ресепшена, где всегда должен находиться персонал. Если сотрудник отлучился, не уведомив при этом своего руководителя или коллегу, и оставил доступными для посторонних лиц кассу, ключи от номеров, иную конфиденциальную информацию, применение модуля “выход из зоны” или “пересечение линии” проинформирует ответственное лицо о покидании работником зоны ответственности или о доступе в эту зону постороннего человека.

Схема камер в гостинице.

В нашем гостевом доме был установлен видеорегистратор на 32 канала, 22 камеры в разных помещениях и зонах территории с записью архива на 2 недели.

Система видеонаблюдения обеспечивает визуальный контроль за объектом в круглосуточном режиме с поста наблюдения.

Под контролем находятся следующие основные зоны:

  • периметр объекта и прилегающая территория;
  • входы/выходы с объекта;
  • коридоры и холлы;
  • вестибюль с зоной ресепшн на первом этаже.

По факту мы проводили модернизацию и обновление аналоговой системы на IP, расширяя и убирая слепые зоны. Частично в отдельных помещениях было установлены устаревшие камеры, качество съемки которых не устраивало владельца. Задача усложнилась тем, что кабель аналоговой был замурован в бетоне. 

В местах где не было возможности проложить кабель, были установлены камеры с модулем Wi-Fi  HiWatch DS-I214W(B) (2.8 mm) 

Основная задача наблюдения на этажах – контроль за общей обстановкой в холлах и коридорах. Наиболее оправдано применение  IP-камер HiWatch DS-I202(D) (4 mm). Они имеют специальную функцию «коридорный режим», позволяющую адаптировать изображение под специфические характеристики помещения, тем самым максимально охватив глубину коридора). 

По периметру территории были установлены уличные камеры частично с широким и узким углом обзора, в зависимости от задачи (охват бассейна или улицы вдоль помещения).

Видеонаблюдение на парковке – показатель статуса гостиницы. Посетитель, какой бы ни был хорош уровень сервиса, не забудет происшествие с его автомобилем, даже если это будет небольшая царапинка, и уровень доверия к отелю упадет до нуля. 
Здесь мы установили  уличные IP- камеры HiWatch DS-I400(C) —  4Мп цилиндрическая IP-видеокамера с EXIR-подсветкой до 30м.

Спустя полгода после запуска всей системы, мы  спросили у владельца гостевого дома, чем ему помогла система видеонаблюдения? Были ли какие-то случаи, в которых видеонаблюдение помогло решить вопрос?

  • По мнению владельца, касса в столовой сдавала выручку не в том объеме в котором ожидалось исходя из количества заселенных гостей. Начали изучать видеоархив. Через неделю выяснилось, что некоторые ингредиенты для ланч-боксов заведующей столовой  доставляли неофициальные поставщики, а продажа еды, приготовленной из этих продуктов, шла в обход кассы. Был уволен ряд сотрудников общепита, после чего выручка начала расти и отражать действительные цифры
  • Видеонаблюдение также позволило  отследить, тактично ли ведут себя сотрудники гостиничного дома по отношению к отдыхающим.  Был объективно оценен уровень клиентоориентированности администратора на ресепшене и сотрудников столовой и проведена ротация кадров.
  • Было решено несколько спорных ситуаций, произошедших за баром ввиду недоразумений с определенной категорией посетителей.
  • Было решено 2 случая с повреждением автомобилей постояльцев и один случай с автомобилем владельца гостиничного дома, произошедших на парковке. 

 Система безопасности гостиницы.

Мы поможем подобрать решение, которое будет выгодным для Вас!

Музыкальное и трансляционное оповещение.

Одной из важнейших систем безопасности на любом объекте является система оповещения и управления эвакуацией людей (СОУЭ), основное назначение которой — своевременно передавать людям информацию о возникновении пожара и способствовать реализации плана эвакуации людей с объекта с тем, чтобы сохранить их жизнь и здоровье.

Система звукового оповещения и музыкальной трансляции гостевого дома была установлена в помещении столовой, двора и зоны барбекю. В столовой был смонтирован один настенный оповещатель, а в зоне барбекю и двора обошлись установкой двух 30Вт  всепогодных громкоговорителей.

 Установленная система обладает следующими характеристиками:

  • система охватывает все публичные зоны отеля: столовая, зона барбекю и двор у бассейна;
  • система разбита на зоны и транслирует различные музыкальные программы на разные зоны отеля;
  • система обеспечивает избирательную трансляцию речевых сообщений по зонам отеля;
  • система обеспечивает раздельную регулировку уровня громкости по зонам;
  • система обеспечивает комфортный и регулируемый уровень громкости;
  • система фоновой музыкальной трансляции  подключается к  аппаратуре системы пожарной сигнализации  через «сухой контакт» и управляется по командному импульсу при ЧС.

Система оповещения при ЧС не пригодилась в прошедший летний сезон, чему мы несказанно рады! Лишь приятная музыка поднимала настроение сотрудникам и гостям отеля.

Сколько стоила система безопасности гостиницы и что было внедрено?

Цены на момент написания статьи 2021 года.

Наименование товара Цена Кол-во Ед. изм. Сумма Валюта
1 Электронный замок iLocks 9316.00 31 шт 288796.00 руб
2 ЭнкодерiLocks — устройство для кодирования и считывания информации с бесконтактных карт 20196.00 1 шт 20196.00 руб
3 Браслет силиконовый (защищенный) iLocks (1К MF) 248.00 150 шт 37200.00 руб
4 Карта iLocks: Карта данных S70 применяется для считывания событий с электронных замков iLocks 1050.00 2 шт 2100.00 руб
5 Карта iLocks(монтажная): применяется для перевода замков iLocks в сервисный режим 170.00 3 шт 510.00 руб
6 Считыватель-контроллер IS-AC02-MF 9936.50 3 шт 29809.50 руб
7 Замок электромагнитный ( с уголком) 2213.00 2 шт 4426.00 руб
8 Кнопка выхода металлическая 310.00 2 шт 620.00 руб
9 Источник питания до 12В 1300.00 3 шт 3900.00 руб
10 32-х канальный IP-регистратор 19944.00 1 шт 19944.00 руб
11 PoE коммутатор 16POE 15291.50 2 шт 30583.00 руб
12 Жесткий диск 6ТБ 15100.00 2 шт 30200.00 руб
13 IP-видеокамера Wi-Fi HiWatch DS-I214W(B) (2.8 mm) 7064.00 5 шт 35320.00 руб
14 IP-камера купольная HiWatch DS-I252W(С) (2.8 mm) 7064.00 1 шт 7064.00 руб
15 Уличная IP-камера c WiFi HiWatch DS-I250W© 6872.00 1 шт 6872.00 руб
16 Уличная IP-камера HiWatch DS-I200(D) (4 mm) 4440.00 6 шт 26640.00 руб
17 Купольная IP-камера HiWatch DS-I202(D) (2.8 mm) 4728.00 2 шт 9456.00 руб
18 Уличная IP-камера HiWatch DS-I400(C) (4 mm) 6080.00 3 шт 18240.00 руб
19 Купольная IP-камера HiWatch DS-I202(D) (4 mm) 4728.00 4 шт 18912.00 руб
20 Кабель UTP OUTDOOR 28.00 305 м 8540.00 руб
21 Труба гофрированная ПНД с зондом ДКС 30.00 200 м 6000.00 руб
22 Настенный громкоговоритель 1821.60 1 шт 1821.60 руб
23 Всепогодный громкоговоритель колонного типа 5595.30 2 шт 11190.60 руб
24 Трансляционный усилитель 32202.90 1 шт 32202.90 руб
Итого 650543.60 руб

Итого оборудования на сумму 650 000 рублей.
Монтаж комплексной системы безопасности 180 000 рублей

Закажите расчет для вашего объекта!